استرداد حساب فيس بوك معطل، لا بدّ أنك تبحث عن طريقة مثالية وفعالة يمكنك من خلالها استرداد حسابك المعطل
حيث أصبحت حسابات الفيس بوك مهددة بالإغلاق في أي وقت نتيجة السياسات التي يفرضها القائمون على هذا التطبيق والتي هي بالطبع ليست بالأسباب المقنعة التي تستدعي تعطيل الحساب
فنجد أن أي منشور يتم مشاركته على فيس بوك يكون لا يتماشى مع السياسات المجتمعية الممنهجة ضد العرب خصوصاً يؤدي إلى إغلاق الحساب وتعطيله
لذلك في هذا المقال سوف نقدم لك أكثر من طريقة من أجل حل مشكلة حساب فيس بوك معطل والتي تظهر على نحو رسالة مفادها: تم تعطيل حسابي…!
استرداد حساب فيس بوك معطل
دعنا نخبرك بأمر مهم وهو أن أغلب الحسابات التي تم إغلاقها بسبب انتهاك معايير المجتمع لم يتم استردادها خاصة تلك الحسابات التي كانت نشطة في مرحلة معينة ضد فئة من الناس أو دولة معينة
ولكن سوف نحاول أن نتبع الخطوات التي وفرها لنا فيس بوك من أجل استرجاع حساب فيس بوك الذي تم تعطيله نتيجة انتهاك معايير المجتمع؛ تابع الشرح ونتمنى أن نتمكن من مساعدتك في استعادة حسابك بهذه الخطوات
ما هو سبب تعطيل حساب الفيس بوك
منذ بداية عام 2019 بدأ فيس بوك بتعديل سياسته تجاه الحسابات الوهمية، والحسابات التي تقوم بنشر العنصرية أو الكراهية، مع أن هذا لا يطبق على كل الشعوب، ولكنه يطبق علينا أنا وأنت فقط، ولكن هذه هي الأسباب التي تؤدي إلى إغلاق حسابات الفيس بوك، سوف نذكرها لك حتى تتجنبها في المستقبل:
الحساب الوهمي أو حساب الفيس بوك غير الفعال لفترة طويلة حتى وإن كان هذا الحساب حقيقي، كذلك نشر المحتوى الذي يحض على الكراهية أو العنف أو العنصرية
إضافة إلى استخدام الأسماء المزيفة والغير حقيقية، وهذا الأمر وضحته لك بالتفصيل في المقال الذي يتحدث عن تأمين حساب فيس بوك، وانتحال صفة شخصية مشهورة مثل أن تنتحل شخصية رئيس دولة مثلاً
كذلك فهناك التعليقات المزعجة، حيث أنك إذا قمت بالتعليق على منشور معين بعدد تعليقات كبير وبنفس الوقت فإن حسابك سوف يتم تقييده، وإذا تكرر الأمر فإنك سوف تتسبب في إغلاق حسابك
خطوات بسيطة تساعدك على حماية الفيس بوك من الاختراق
أيضاً من الأسباب المهمة التي كانت سبباً في تعطيل حسابات الكثير من المستخدمين هو جائحة كورونا، نعم لا تستغرب ذلك، لأن كثرة الأخبار التي كان يتم تداولها خصوصاً عن طرق العلاج وأعداد الإصابات والمنشورات التي كانت تتسبب في خوف وهلع الناس كانت تؤدي إلى الإغلاق مباشرة
أخيراً من أبرز الأسباب هو عدم اتباع معايير المجتمع الخاصة بفيس بوك، والتي ننصحك بالاطلاع عليها من خلال موقع فيس بوك الرسمي
والآن بعدما قدمت لك مقدمة بسيطة عن أسباب تعطيل حساب فيس بوك دعنا نبدأ في حل المشكلة، وما هي الإجراءات التي يجب عليك اتباعها من أجل استرجاع حساب فيس بوك الخاص بك
كيفية استرداد حساب فيس بوك معطل
أولاً اسمع ما يقوله لك فيس بوك على الموقع الرسمي الخاص به، عن مشكلة تعطيل الحسابات
“إذا كنت تعتقد أنه تم تعطيل حسابك عن طريق الخطأ، يرجى إدخال المعلومات التالية لأخذ مراجعة ملفك الشخصي في الاعتبار، كما يمكنك إرسال مزيد من المعلومات لمدة تصل إلى 30 يوماً بعد تعطيل حسابك وبعد ذلك، سيتم تعطيل حسابك بشكل نهائي ولن تتمكن من طلب مراجعة بعد ذلك”
وهذه الملاحظة تقودنا إلى أمر مهم، وهو أنه إذا مضى أكثر من 30 يوم على تعطيل حسابك، فلا تتعب نفسك لأنه لن يتم النظر إلى طلبك من الأساس، وننصحك حينها أن تقوم بإنشاء حساب فيس بوك جديد
شروط استرداد حساب فيس بوك معطل
إذا كنت تستخدم اسمك الحقيقي على فيس بوك وتم تعطيله بدون أن تكون قد خالفت الشروط التي ذكرتها لك، فلا داعي للقلق، لأنه من الممكن استرداد حسابك عن طريق إرسال شكوى طعن للفيس بوك
وهذه الطرق هي مخصصة لإعادة تفعيل حساب فيس بوك المعطل فقط، والذي تظهر لك رسالة به تقول أنه (تم تعطيل حسابك)، ولهذا يجب أن يكون حساب معطل غير مؤهل، كما يجب أن تملك التفاصيل الكاملة المتعلقة بحسابك مثل (البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف)، إضافة إلى إمكانية إثبات الهوية الأصلي الصادر عن الحكومة
كما أن هاتفك الذكي أو الكمبيوتر الشخصي وهنا لابد أن نذكر أن استخدام الكمبيوتر اسهل في الاستخدام من الجوال، وتحتاج إلى إثبات شخصية من أجل إرساله إلى فيس بوك، حتى يتأكدوا من هويتك
خطوات استرداد حساب معطل مستخدم غير مؤهل
اذهب إلى صفحة رابط استرجاع حساب فيس بوك معطل، وسوف تظهر لك صفحة معينة قم بإدخال البريد الإلكتروني الخاص بك ويجب أن يكون نفس الإيميل المسجل في حسابك الذي تم تعطيله، وهنا سوف يخبرك فيس بوك بأنواع بطاقات الهوية التي يقبلها والتي تعتبر إثباتات الهوية الشخصية لك
التقط صورة واضحة للهوية الشخصية أو لجواز السفر الخاص بك، وقم برفعها في الخانة المخصصة لذلك، وننصحك أن ترفعها على شكل صورة بتنسيق JPEG، أو ملف بصيغة PDF
اكتب وصف للمشكلة التي واجهتك في المربع الذي يطلب منك وصفا للمشكلة (وهو اختياري)، وهنا يجب أن تكتب مختصر الشكوى التي تريد أن ترفعها لإدارة فسبوك، مثلاً (لقد تم تعطيل حسابي بصورة مفاجئة، علماً أنني لم أقم بمخالفة معايير المجتمع الخاصة بفيس بوك، ولم انتهك أي سياسة من السياسات المذكورة في صفحة معايير المجتمع الخاصة بكم، أرجوا منكم إعادة النظر في سبب إغلاق حسابي وأن تساعدوني في استرجاعه)
أخيرا، بعد أن تنهي جميع المتطلبات اضغط على زر إرسال، وانتظر حتى تظهر لك الرسالة التي تخبرك أنه تم إرسال النموذج بنجاح للمراجعة.
وبعد إتمام الخطوات أعلاه، تكون قد أكملت خطوات حل مشكلة استرجاع حساب الفيس المغلق، وكل ما عليك هو أن تنتظر الرد من فيس بوك حول القرار النهائي
تحذيرات
لا تقدم رسالة طعن إلى فيس بوك لاسترداد حسابك إلا اذا كان لديك مشكلة حقيقية في تعطيل الحساب، لأنه قد تكون مشكلتك هي في تخطي رمز المصادقة الثنائية فقط
خاتمة
استرداد حساب فيس بوك معطل قد يكون ممكناً وقد يكون صعباً، وذلك يعود تبعاً لنوع المخالفة التي وجد فيس بوك أنك قمت بارتكابها، وبذلك فإن التطبيق وإدارة فيس بوك وحدهم من يمكنه أن يقرر إمكانية استعادة حسابك أم لا
لكن احذر بشكل كامل، ولا تحاول خداع فيس بوك أبدا بأن تقوم بتقديم تفاصيل خاطئة، أو هوية مستخدمة أكثر من مرة، لأن هذا سوف يؤدي إلى حظر حسابك بشكل دائم.
