رابط دخول منصة تواصل للخدمات السعودية

منصة تواصل من أهم المنصات التي تم إطلاقها داخل المملكة العربية السعودية، ذلك لأنها توفر على المواطن الكثير من الوقت والجهد، فنحن الآن في عصر التطور التكنولوجي والتواصل الإلكتروني، لذا دعونا نسلط الضوء على تلك المنصة الهامة لنتعرف سويًا على ما تقدمه من خدمات وتيسيرات للمواطن، بالإضافة إلى الإلمام بالكثير من المعلومات التي تدور حولها، كل ذلك عبر موقع مرجعي.

منصة تواصل

تواصل هي إحدى المنصات الإلكترونية التي تعمل على تيسير تواصل المواطن مع المسؤولين في الوزراة وقطاعاتها بشكلٍ كامل، حيث يتمكن المواطن من طرح أيٍ من الاستفسارات التي تدور في رأسه أو الشكاوى وغيرها، على أن يكون على يقين أن ما يرسله سوف يصل إليهم بشكل إلكتروني فعال، حيث إنه من الممكن أن يقوم الشخص بتتبع ما قد قام بإرساله بشكل إلكتروني أيضًا.

ليس ذلك فحسب، بل هي من المنصات التي تقدم العديد من الخدمات الأخرى، ومن الممكن الإطلاع على المنصة من خلال الدخول عبر الرابط هنا.

اقرأ أيضًا: منصة بحر للوظائف – مرجعي Marj3y

تواصل تسجيل دخول

إذا أردت تسجيل الدخول بمنصة تواصل، فما عليك سوى القيام بالخطوات التالية:

1. الدخول على منصة تواصل عبر الرابط السابق.
2. النقر على تسجيل الدخول.
3. يتطلب الأمر إدخال بعض البيانات الشخصية التي تخص المواطن، وعليه أن يتأكد من صحتها.
4. سوف يتم إرسال رمز التحقق له، وعليه أن يقوم بكتابته في الخانة المعدة لذلك.
5. ثم ملء الخانات الأخرى إلى أن يتأكد من أنه قد تم تفعيل حسابه.
6. بعد ذلك لن يحتاج إلى تسجيل الدخول بتلك الطريقة في كل مرة، بل عليه أن يقوم حينها بكتابة اسم المستخدم أو رقم الهوية، بالإضافة إلى إدخال كلمة المرور، ورمز التحقق.

برنامج تواصل للشكاوي

من أهم الخدمات التي تقدمها منصة تواصل للمواطن أنها تمكنه من طرح الشكاوى والتي يتم متابعتها من خلال لجنة عليا، تم تكوينها من وكالات الوزارة ويرأسها المستشار الوزير، ومن الممكن القيام برفع الشكوى عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1. الدخول على منصة تواصل بشكل مباشر.
2. النقر على أيقونة شكوى.
3. يتطلب الأمر القيام بتسجيل الدخول، وذلك من خلال كتابة اسم المستخدم أو رقم الهوية، كلمة المرور، ورمز التحقق الذي يظهر في الصورة، على أن يكون الشخص متأكدًا من صحة تلك البيانات.
4. بعد ذلك يقوم الشخص بكتابة الشكوى التي يريد رفعها.
5. إلحاق أي من المستندات التي تثبت صحة ما جاء في الشكوى.
6. الاحتفاظ برقم الشكوى الذي يرسل إلى المستخدم من أجل الاستعلام من خلاله فيما بعد.

اقرأ أيضًا: منصة رين البحرينيه – مرجعي Marj3y

منصة تواصل الجوازات

نجد أيضًا أن المملكة العربية السعودية لا تتوقف عن دعم المواطن من خلال تقديم الخدمات الإلكترونية التي تسهل عليه المعاملات الروتينية، ومن أجل ذلك تم طرح منصة تواصل الجوازات، والتي لا يتسفيد منها مواطني السعودية فقط، وإنما المقيمين داخلها أيضًا.

• فقد تم إنشاءها حتى يتسنى لأيٍ من الأشخاص المقيمين تقديم طلب من هيئة الجوازات بشكلٍ إلكتروني، كما أنها تتيح لمستخدميها الوصول إلى أي من مسئولي الهيئة، وطلب المساعدة منه إن لزم الأمر.
• كما أن تلك المنصة من شأنها أن تتيح للمستخدم الاستعلام عن طلب الجوازات الذي قام بتقديمه، أو تلقي حل لأي من المشكلات التقنية التي قد تكون قد واجهته أثناء تنفيذ أي من المعاملات أو رفع طلب عبر منصة مقيم أو أبشر.

اقرأ أيضًا: خطوات تسجيل دخول منصة visit Jordan – مرجعي Marj3y

خدمات الجوازات في تواصل

دعونا من خلال النقاط التالية نتعرف بشيء من التفصيل على الخدمات التي تقدمها منصة تواصل الجوازات، والتي تشكلت فيما يلي:

• من الممكن استخدامها في تجديد الإقامة لأي من القادمين إلى المملكة.
• كما أنه من الممكن الحصول على التأشيرة النهائية لترك المملكة عبرها.
• تجديد الإقامة بشكل إلكتروني في أي وقت، على أن يتم اتباع الشروط والأحكام.
• إلغاء بلاغ الهروب.
• تعديل بيانات أي من الأشخاص المتغيبين.
• نقل خدمات أي من المقيمين.
• تعديل المهنة للمقيم.
• تمديد تأشيرة الزيارة لليمني أو السوري.
• إصدار هوية للمقيم.
• الخدمات التي تخصل المقيمين والمكفولين.
• استخراج، تجديد، تمديد جواز السفر.

كيفية الدخول الي منصة أبشر

علمًا بأن الدخول على منصة تواصل يلزمه إما الدخول عبر منصة أبشر، أو مقيم، وسوف نتعرف على الطريقتين عبر ما يلي، حيث نتناول في مقتبل الأمر طريقة الدخول عبر منصة أبشر من خلال ما يلي:

1. أولًا يقوم المواطن بتسجيل الدخول على منصة أبشر، وإن لم يكن لديه حساب، فإنه من الضروري إنشائه في البداية.
2. النقر على كلمة جوازات.
3. الضغط على خدمة تواصل.
4. النقر على طلب جديد.
5. الضغط على تقديم طلب.
6. يقوم المواطن بتحديد طلبه.

أقرا أيضا : منصة متى الكويتية حجز موعد وزاره الداخلية

خطوات الدخول الي منصة مقيم

أما عن الطريقة التي يمكنه من خلالها الاستمتاع بخدمات تواصل للجوازات عن طريق منصة مقيم، فإنها تكمن في اتباع الخطوات التالية:

1. الدخول على منصة مقيم.
2. القيام بتسجيل الدخول.
3. يتطلب الأمر إدخال بعض البيانات، بعدها يقوم المواطن بإدخال المشكلة التي تواجهه.
4. ينبغي أن يتم وصف المشكلة بشكل دقيق، وإرسال المستندات التي تبرزها.
5. النقر على تأكيد الطلب، فتلك الخطوة هي التي تضمن رفع الشكوى للمسئولين.
6. سيستقبل المواطن في تلك الأثناء رقم الطلب الذي رفعه، وعليه النقر على كلمة إرسال.
7. النقر على كلمة تواصل من أجل التعرف على حالة الطلب، سواء أكانت تحت المعالجة، مغلقة أو مرفوضة، وحينها من الممكن إعادة الطلب مرة أخرى.

منصة تواصل الديوان الملكي

المملكة العربية السعودية تتسم بالديموقراطية، ومن أجل ذلك تم إنشاء منصة تواصل الديوان الملكي، كي تكون حلقة الوصل بين المواطن والجهة الحاكمة، حيث يمكن من خلالها إرسال برقية أو طلب مساعدة أو الاستعلام عن أي من المعاملات، فسوف نتعرف الآن على طريقة تسجيل الدخول في تلك المنصة، وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:

1. الدخول على منصة الديوان.
2. النقر على تسجيل الدخول للمنصة.
3. كتابة البيانات المطلوبة في الخانات المخصصة لها، والتي تكون عبارة عن رقم الهوية، رقم الهاتف الجوال، اسم المواطن رباعيًا، البريد الإلكتروني، كتابة كلمة المرور مع تأكيدها، كتابة رمز التحقق الذي يكون مكتوب بالصورة.
4. النقر على كلمة دخول.
5. الضغط على الخدمات الإلكترونية.
6. تحديد الخدمة المراد الاستفادة منها.
7. ذكر التفاصيل وإضافة المستندات التي تخصها.
8. النقر على أيقونة تسجيل الطلب.
9. سيقوم المسئول في الديوان الملكي بمراجعة الطلب الذي تم رفعه، وإبلاغ صاحبه بقبوله أو رفضه.

كيفية رفع طلب المساعدة من الديوان الملكي

من الممكن استخدام المنصة في رفع طلب المساعدة على أت يكتب بالطريقة التالية:

1. ينبغي أن يبدأ الشخص بكتابة الخطاب موجهًا التحية إلى ملك المملكة.
2. كتابة اسم الشخص الراسل لتلك البرقية لطلب المساعدة.
3. ينبغي أن يذكر الراسل المساعدة التي يود أن يحصل عليها، سواء أكانت مساعدات مالية، طلب علاج، الحصول على معافاة من القروض، الأحكام القضائية، وغيرها من المساعدات الشخصية المختلفة.
4. ينبغي إرفاق أي من المستندات التي توضح صدق ما ذكر في الطلب.
5. التوجه بالشكر إلى خادم الحرمين الشريفين.

تعرفنا من خلال ما سبق على الكثير من الأمور الهامة التي تدور حول منصة تواصل من ديوان ملكي ووتقديم شكاوى والجوازات، وهذا حتى يكون المواطن السعودي على علم بما تقدمه له من خدمات توفر عليه الكثير، مما يجعله يحقق منها أقصى استفادة.