تكنولوجيا المعلومات.. أسرار وحقائق

انتشر مؤخراً مصطلح تكنولوجيا المعلومات بشكل كبير، لكن ماذا تعلم عن هذا المصطلح؟

وما هي مجالاتها وماذا تتضمن وما هي القطاعات التي تعتمد عليها؟، سنجيبك عن كل هذه الأسئلة التي تدور في بالك من خلال هذا المقال وبالتفصيل

تكنولوجيا المعلومات

تكنولوجيا المعلومات تعني استخدام أجهزة الحاسوب ووحدات التخزين والأجهزة المادية الأخرى والشبكات والبنية التحتية لإنشاء جميع أنواع البيانات الإلكترونية ومعالجتها وتخزينها وتأمينها وتبادلها

وعادة ما يتم استخدام مصطلح تكنولوجيا المعلومات في سياق الأعمال التجارية، على العكس من التكنولوجيا التي تستخدم للأغراض الشخصية والترفيهية، أي تتعلق تكنولوجيا المعلومات بكل من الحواسيب والاتصالات

معنى المصطلح

تمت صياغة مصطلح تكنولوجيا المعلومات للتمييز ما بين الآلات المصممة لغرض معين ووظائف محددة وما بين الأجهزة التي يمكن برمجتها للقيام بعدد كبير من الوظائف، في حين تطورت علوم تكنولوجيا المعلومات بشكل كبير في الآونة الأخيرة لتتضمن على العديد من الأمور التقنية وتغطي عدداً هائلاً من المجالات الرقمية

مهمة تكنولوجيا المعلومات

يضمن هذا المجال الذي يكون موجوداً في مؤسسة ما أن الأنظمة الرقمية والشبكات والبيانات والتطبيقات جميعها متصلة ببعضها البعض وتعمل بشكل صحيح حسب المطلوب منها

كما يتعامل مع ثلاثة مجالات رئيسية وهي:

المحافظة على تطبيقات الأعمال والخدمات الرقمية والبنية التحتية مثل الأجهزة والخوادم والشبكات ووحدات التخزين

مراقبة أداء التطبيقات والخدمات والبنية التحتية وتحسين أدائها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

الإشراف على أمن التطبيقات والخدمات والبنية التحتية

وعادة ما يكون هناك قسم مخصص لهذا المجال في المؤسسات ويكون مكوناً من فريق يتحمل أفراده مسؤوليات مختلفة، ويتم تقسيم هذه المسؤوليات إلى وظائف ومجالات رئيسية

لكن هنالك العديد من المؤسسات التي تقوم بتوظيف فريق عمل من المبرمجين والمطورين المحترفين الذين تُوكل إليهم مهام برمجة التطبيقات وواجهاتها، كما قد يتم تكليف المبرمجين بإنشاء مواقع ويب تفاعلية خاصة بالمؤسسة وبرمجة تطبيقات الهاتف المحمول

هل تعرف كيف يعمل تطبيق تروكلر Truecaller ؟

أهمية تكنولوجيا المعلومات

يقول البعض أن البيانات هي ما يمد الصناعات حول العالم بالطاقة، خاصة انه في هذا الزمان هنالك عدد قليل من الشركات التي يمكنها أن تظل قادرة على المنافسة دون القدرة على جع البيانات وتحويلها إلى معلومات مفيدة

حيث تقوم تقنيات تكنولوجيا المعلومات بتوفير الوسائل التي تساعد على تطوير ومعالجة وتحليل وتبادل وتخزين وتأمين البيانات والمعلومات

وتلعب معالجة البيانات دوراً هاماً في ممارسات الأعمال الأساسية لدى الشركات، ومنها، تطوير وتصميم المنتجات، التسويق وأبحاث السوق، عمليات البيع والفواتير، زيادة العملاء والحفاظ عليهم، أعمال المحاسبة والضرائب، وكذلك أعمال الموارد البشرية، إضافة إلى المتابعات الدورية

كما أن الحوسبة في زماننا اخترقت تقريباً كل جزء من أجزاء الأعمال التجارية والعديد من النواحي في حياتنا الشخصية، ويعد انتشار الحوسبة في كل مكان من الأسباب التي تجعل تكنولوجيا المعلومات من الأمور الهامة

واليوم, تمتلك جميع الشركات أجهزة حاسوبية متعددة المهام والاستخدامات، بما فيها الهواتف الذكية وأجهزة الحاسوب والخوادم

وعلى المستوى الفردي يمتلك غالبية الأشخاص الأجهزة الإلكترونية مثل الهواتف الذكية والحواسيب المحمولة وحتى أجراس الأبواب وأجهزة التحكم في المنزل والعديد من الأدوات التي يتم التحكم بها عن طريق إنترنت الأشياء

كيف نستخدم تكنولوجيا المعلومات في حياتنا اليومية

هنالك العديد من التطبيقات الواقعية التي تشارك فيها تكنولوجيا المعلومات في الأعمال اليومية ومنها:

• ترقية الخوادم

في حال وجود واحد أو أكثر من خودام البيانات بالقرب من نهاية دورة حياته، سيقوم موظفو تكنولوجيا المعلومات بالبحث عن وشراء الخوادم البديلة التي ستحل محلها، كما سيقومون بتهيئة الخوادم الجديدة والتطبيقات الاحتياطية ونقل البيانات من الخوادم القديمة إلى الخوادم الجديدة

كما سيتم التحقق من أن هذه الخوادم الجديدة تعمل بالشكل الصحيح حسب المطلوب، بحيث سيتم بعدها إعادة توصيلها مع الشبكة وإيقاف تشغيل الخوادم القديمة والتخلص منها

• المراقبة الأمنية

تستخدم الشركات والمؤسسات عادة أدوات لمراقبة وتسجيل النشاط في التطبيقات والشبكات وتوثيق الإجراءات التي يقوم بها الموظفون على هذه التطبيقات والشبكات، حيث يتلقى موظفو تكنولوجيا المعلومات تنبيهات بالتهديدات المحتملة أو السلوكيات غير المتوافقة مع النظام، مثل محاولة أحد الموظفين الدخول إلى ملفات لا يسمح لهم بالوصول إليها

كما يقوم الموظفون بإرسال التقارير المتعلقة بأي عملية خارج سير التنظيم واتخاذ الإجراءات الفورية لمعالجة التهديد، كما يتم دراسة كيفية حدوث هذا التهديد لتحسين الوضع الأمني والوقاية منه في المستقبل

• برمجة التطبيقات والبرامج

قد تحتاج الشركة إلى تطبيق جديد للهواتف الذكية، حيث يسمح هذه التطبيق للعملاء بالدخول إلى حساباتهم الشخصية والوصول إلى المعلومات الخاصة بهم. أو لإجراء معاملات أخرى عن طريق هذا التطبيق

يعمل المطورون على إنشاء فكرة التطبيق وبرمجته وتحديد مهامه وفق الرؤية التي تضعها الشركة، كما يقومون بربط التطبيق مع خوادم وشبكات الشركة وبنيتها التحتية

• دعم أداء المستخدمين

تكون الشركات التي تعتمد بشكل كبير على التطبيقات وقواعد البيانات وتكنولوجيا المعلومات معرضة بشكل أكبر للمشاكل التقنية، كما يكون الموظفين معرضون لبعض الصعوبات لدى استخدامهم للتطبيقات والأجهزة المختلفة

حيث يقوم موظفو تكنولوجيا المعلومات بتقديم الدعم والمساعدة للموظفين والمستخدمين والعملاء في المشاكل التي قد تواجههم أثناء عملهم، كما يقومون بمساعدة وتدريب الموظفين على استخدام هذه التقنيات المختلفة

خاتمة

وبهذا نرى أن لهذا المجال استخدامات اكبر مما كنا نتصور، وهي لها أهميتها المنبثقة من أهمية الإنترنت واستخداماته في حياتنا اليومية وخاصة بالنسبة للشركات التي تعتمد على توفر التطويرات والتحديثات التي تخص علم الحاسوب وكل ما يلحق به