معوقات الاتصال الكلامي وطرق تجاوزها

معوقات الاتصال الكلامي هي مجموعة من العراقيل التي يمكن أن تعترض التواصل الكلامي، وهي بشكل كبير مهمة من خلال معرفتها بهدف التخلص منها والحذر منها، وهو الذي سوف يكون في صلب حديثنا في هذه المقالة.

فما هي الأمثلة عن معوقات التواصل؟ وما حلولها؟

من معوقات الاتصال الكلامي

إن عوائق الاتصال الكلامي هي أمور كثيرة ومتعددة، وتتعدد هذه المعيقات وتكثر، حيث أن من هذه المعوقات يمكن عرض ما يلي:

• حاجز اللغة: أحد أهم حواجز الاتصال الكلامي هناك حاجز اللغة، حيث أن وجود تباين في اللغة يجعل التواصل صعبا.
• كثرة التشويش: من معوقات الاتصال الكلامي هناك أيضاً كثرة التشويش، حيث أن هذه الكثرة تمنع بلوغ الرسالة بالشكل السليم.
• مشاكل صوتية: المشاكل والمعيقات الصوتية هنا يقصد بها في الأساس مشكل النطق، حيث أن اختلاف طرق النطق يصعب حدوث التواصل.
• عدم المصداقية: أحد أهم معوقات الاتصال الكلامي الأخرى هناك غياب المصداقية، وهذا الغياب بلا شك يجعل عملية التواصل صعبة.

معوقات الاتصال الكلامي التشويش

في الفقرة السابقة، عرضنا ضمن معوقات الاتصال والتواصل الكلامي تحدثنا عن التشويش باعتباره عنصرا بارزا في إعاقة التواصل الكلامي.

وتكمن أهمية حضور التشويش في معوقات الاتصال الكلامي في حدوث خلل في العملية التواصلية، والذي يعتبر أمرا محوريا، وهو الأمر الذي يتحدد بعدد من الصور.

والتشويش يمكن أن يكون من أحد طرفي التواصل أو حتى من الرسالة في حد ذاتها، وهو أمر وارد في حالات متعددة.

اقرأ أيضاً: كيف أكون رزينة في الحياة.

عواقب سوء الاتصال ومعوقات الاتصال الكلامي

سلبيات معوقات التواصل هي متعددة وكثيرة، وتظهر عواقب سوء الاتصال في عدد من الواجهات التي يمكن من خلاله سرد ما يلي:

• عدم حدوث التواصل: أحد بديهيات سوء الاتصال وكثرة عوائق التواصل هناك عدم حدوث العملية التواصلية في أساسها.
• عدم بلوغ النتيجة: من عواقب معوقات الاتصال الكلامي هناك أيضا عدم بلوغ النتيجة المرغوبة التي يهدف إليها في الأساس فتح قنوات التواصل.
• حدوث انفصال: يمكن عبر تواجد عواقب عوائق التواصل الكلامي أن يحدث انفصال بين أفراد التواصل، وهو أمر كثيرة الوقوع.

معوقات الاتصال الكلامي الخاصة بالمرسل

قد تكون معيقات الاتصال الكلامي صادرة من أحد أطراف العملية التواصلية أو من كلاهما، ولكن في هذه الفقرة سوف نرى أهم معيقات الاتصال الكلامي الخاصة بالمرسِل.

• من أهم معوقات الاتصال الكلامي الخاصة بالمرسِل هناك اعتماد هذا الشخص على استعمال خطاب غير مفهوم للطرف الآخر.
• تظهر عوائق التواصل الخاصة بالمرسِل في المشاكل الصوتية، والتي قد تكون لغة مختلفة أو لهجة غير مفهومة أو حتى ضعفا في الصوت وعدم وضوح له.
• من معوقات الاتصال الكلامي الخاصة بالمرسِل هناك عدم الوضوح من هذا المرسل في طرحه، ولجوؤه للضبابية.
• يمكن أيضاً أن تكون النية عاملا يؤثر المرسل في نظرته إلى معيقات الاتصال، حيث أن سوء نية المرسل تعيق تحقيق تواصل إيجابي.

طالع أيضاً: كيف تقرأ وجوه الآخرين.

حل مشكلة معوقات الاتصال الكلامي

وفي الختام، سوف ننظر إلى معوقات وعوائق الاتصال من ناحية الحلول، حيث يتمثل حل مشكلة الاتصال الكلامي في ما يلي:

• النية الصافية: أهم حلول معيقات الاتصال الكلامي هناك النية الصافية، حيث أن الشخص وجب عليه استعمال نية صافية.
• لغة موحدة: لتجاوز عوائق الاتصال الكلامي لا بد أن يتكلف كل شخص باستعمال لغة موحدة يفهمها الطرف الآخر.
• تجاوز المعيقات: في أبسط حلول مشكلة معوقات الاتصال الكلامي هناك في جانب آخر وبديهي التركيز على المعيقات السابق ذكرها والعمل على تفاديها.
• الصبر والتوضيح: لتجاوز عوائق الاتصال الكلامي لا بد من الكثير من الصبر، ولا بد بالاعتماد على التوضيح من كافة الأطراف.

شاهد أيضاً: أين تتجلى أهمية التواصل مع الآخرين. 

من خلال كل النقاط السابق سردها، يمكن القول أن معوقات الاتصال الكلامي كثيرة ومتعددة، ويجب على أطراف أي حوار العمل على تفاديها وإصلاحها، حيث أنه كثيرا ما يطرح نجاحا وتوفيقا في أي حوار وتعامل بشكل عام.

ـــ تابع حسابنا عبر فيس بوك: اضغط هنا ــــ